등록일2014.10.01 21:14:47
안녕하세요. 행복나래입니다.
METS 시스템을 이용하시는 고객님께 보다 나은 구매시스템을 제공해 드리고자
"고객의소리 (무엇이든 물어보세요)" 를 전고객을 상대로 Open 하였습니다.
위치 : METS 로그인후 좌측 상단 - 고객센터(담당자)안내 밑 "고객의소리 (무엇이든 물어보세요)"
내용 : 상품, 주문, 배송, 시스템개선등 문의사항을 적어주시면 담당자가 빠른 답변을 드리겠습니다.
앞으로도 보다 편리한 서비스제공을 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
본 홈페이지에 게시된 이메일 주소가 전자우편 수집 프로그램이나 그 밖의 기술적인 장치를 이용하여 무단으로 수집되는 것을 거부하며, 이를 위반시 정보통신망법에 의해 형사처벌됨을 유념하시기 바랍니다.
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이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
| 구분 | 법적근거 | 유형 | 수집·이용 목적 | 수집 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| 공통 | 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (계약이행) | 필수 | -접속빈도, 방문시간 -접속페이지분석 -고객 맞춤서비스 제공 |
IP 주소, 서비스 이용기록, 접속시간 로그, 쿠키 | 회원 탈퇴 시 즉시 파기 (단, 관련 법령에 의해 보존할 경우 그 의무기간 동안 보관함) |
| 채용 | 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (계약이행) | 필수 | -채용 적합성 판단 및 가산점 부여 -서류전형/편집전형등의 근거자료 |
성명(한글,영문),전화번호,휴대폰번호,이메일,사진,생년월일,성별,국적,주소,병역사항,학력사항(학교명,기간,전공,소재지,학점),자기소개서 | -입사자 : 퇴직 후 3년뒤 파기 -입사자 外 : 전형 탈락 후 3년뒤 파기(단,정보주체의 삭제요청이 있는 경우 파기) |
| 구분 | 법적근거 | 유형 | 수집·이용 목적 | 수집 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| 채용 | 개인정보 보호법 제23조 제1항 제1호 (민감정보 처리) | 인사 채용 | -인사 채용 | 장애여부 | -입사자 : 퇴직 후 3년뒤 파기 -입사자 外 : 전형 탈락 후 3년뒤 파기(단,정보주체의 삭제요청이 있는 경우 파기) |
| 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약이행) | -채용 적합성 판단 및 가산점 부여 -서류전형/면접전형등의 근거자료 |
성명(한문),역량기술서,첨부서류,외국어사항,자격사항,경력사항,프로젝트 사항,외국거주경험,수상경력,IT활용능력,기타 해당 채용에 필요하다고 판단되는 정보 | |||
| 질문하기 | 개인정보 보호법 제 15조 제1항 제1호(정보주체의 동의) | 문의하기 | 채용전형의 관련 정보 및 게시판 질의에 대한 회신 | 이름,이메일,핸드폰번호,접속로그 | 민원 처리 종료 후 3년(단,정보주체의 삭제 요청이 있는 경우 파기) |
| 위탁받는 자(수탁자) | 위탁 업무 |
|---|---|
| ACG | 인적성 검사 |
| 우리원헬스케어 | 채용 건강 검진 |
| SK쉴더스 | 영상정보처리기기(CCTV) 및 출입통제시스템 유지보수 |
| 사람인 | 채용홈페이지 및 채용관리 전산시스템 운영 |
| 주식회사 상상우리 | SE컨설턴트 자문 활동 관리 |
| ㈜이벤터스 | 한국임팩트투자네트워크(이하 "KIIN") 행사 정보 안내 (명찰 발급 등) |
| ㈜마크앤컴퍼니 | 2026년 소셜벤처 육성 프로그램 운영 |
| 위탁받는 자(수탁자) | 재수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|---|
| 사람인 | ||
| ㈜다우기술 | 문자메시지 발송 및 웹팩스, 카카오 알림톡 발송대행 | |
| Amazon Web Services(Korea LLC) | 클라우드 IT 인프라서비스 이용 |
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정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.
행복나래는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
| 설치 대수 | 설치 위치 및 촬영 범위 |
|---|---|
| 9 대 | 행복나래 본사 3층, 5층, 6층, 7층 |
| 43 대 | 행복나래 죽전 물류센터 B2층 전체 |
| 11 대 | 행복나래 울산 물류센터 전체 |
| 구분 | 담당부서 | 이름 | 전화번호 |
|---|---|---|---|
| 관리책임자 | 인재육성팀 | 강세훈 | 02-2104-4960 |
| 관리책임자 | 물류팀 | 이종하 | 010-8815-9087 |
| 관리책임자 | 물류팀(울산) | 허희진 | 010-9396-7100 |
| 관리담당자 | 인재육성팀 | 박성준 | 02-2621-4848 |
| 촬영시간 | 24시간 |
|---|---|
| 보관기간 | 촬영일로부터 최소 1개월, 최대 3개월 보관 |
| 보관장소 | 행복나래 전산실, 죽선물류센터 전산실, 울산물류센터 전산실 |
| 처리방법 | 개인영상정보의 목적 외 이용, 제 3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록 관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 삭제합니다. |
| 수탁업체명 | 담당자 | 위탁업무의 범위 | 연락처 |
|---|---|---|---|
| SK쉴더스 | 황인식 | 영상정보처리기기 (CCTV)유지보수 |
010-6372-8410 |
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※「PC통신, 무선, 모바일 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다」
본 약관에 명시되지 않은 사항은 약관의 규제에 관한 법률, 전자문서 및 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자기본법 등 기타 관련법령의 규정 또는 상관례에 의한다.
행복나래와 회원 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 서울중앙지방법원을 관할법원으로 한다.