안녕하세요. 엠알오코리아 입니다.

귀 사의 무궁한 발전을 기원합니다.

엠알오코리아는 2010년 목표중 하나가 납기준수를 통한 고객 서비스 향상입니다.

납기준수를 통해서 고객 만족도를 향상 시키기 위해서 납기 프로세스가 변경됩니다.

고객과 약속한 납기일자를 지킬수 있도록 협력업체 여러분들의 협조를 부탁드립니다.

-------------------------------- 내  용 ----------------------------------------

1. 납기지연 원인

    -  배송예정일을 변경없이 수주처리후 납기지연 (재고부족등)

    -  배송예정일에 대한 책임감 결여

    -  납기지연시 납기사유 내용을 발주자와 의사소통 결여

    -  택배로 납품시 거래명세서 불포함

    -  택배로 납품시 택배사 송장번호 입력란이 없음.

2. 프로세스 변경예정

    -  수주처리시 엠알오코리아 배송예정일을 Popup을 통해서

        정확한 배송예정일 , 배송시간, 배송예정일 변경사유등을

        입력후 가능  (기본 설정일자는 없음)

    -  택배, 화물등 배송완료 처리시 운송업체/ 송장번호 필수등록

    -  납기지연 메일 수정

3. OPEN 예정일자

    -  4월 12일 (월)

4. 문의사항

    -  좋은 개선사항, 빠른 처리를 위한 Idea, 문의사항이 있으시면

        밑에 연락처로 전화주시기 바랍니다.

    -  물류팀 이철희 부장 : 02-2104-4980

이상입니다.