팝업창이 뜨지 않을 경우 어떻게 하나요?
주문서 작성시 하단 버튼이 보이지 않을 경우 어떻게 하나요?
[회원가입/개인정보변경]신규회원가입은 어떻게 하나요?
[회원가입/개인정보변경]개인정보 내용은 어떻게 변경하나요?
[상품]카다로그에 등록되어 있지 않은 품목은 어떻게 요청하나요?
[주문]주문은 어떻게 하나요?
[주문]주문한 상품의 진행상태는 어떻게 알 수 있나요?
[주문]납품완료된 상품의 실적관리는 가능한가요?
[주문취소/교환/반품]주문취소/교환/반품은 어떻게 하나요?
[결재]결재라인 설정은 어떻게 해야하나요?


  행복나래 주식회사와 귀사가 구매대행 계약을 맺은 후 고객사 인증번호를 토대로 사용자 가입을 하실 수 있습니다.


①행복나래 주식회사 사이트 접속 -> 로그인 창 밑의 신규고객사 사용자가입 클릭 -> 고객사 선택-사업장 선택-인증번호 기입(인증번호는 귀사의 관리자 에게 문의바랍니다) -> 고객님의 개인정보를 입력 하여 귀사의 관리자의 승인 후 사용가능합니다.


②귀사의 고객관리자에게 일괄적인 개인 사용등록을 요청하실 수 있습니다.
  [부여된 ID로 로그인] -> [개인정보관리] -> [개인정보확인/변경] 에서 변경된 내용 수정하실 수 있습니다.

- 같은 사업장 안에서만 변경 가능합니다.
- 신규 조직이나 사업장 변경은 귀사 고객관리자에게 문의하시기 바랍니다.
  카다로그상에 등록되지 않은 품목은 [소싱주문관리]에서 품목추가요청을 하실수 있습니다.


① 방법: [주문서작성] -> [소싱주문관리] -> 품목추가클릭 -> 요청할 품목의 기본정보 입력 -> 품목추가클릭 -> 소싱주문완료
② 소싱주문의 진행상태 조회 : [소싱주문관리]에서 하실수 있으며 소싱처리가 완료되면 주문자의 등록된 이메일로 소싱완료 메일이 자동 발송됩니다.
③ 메일을 받아보신후 [소싱주문관리]화면에서 장바구니(주문서작성)으로 옮겨 결재및 주문신청을 하시면 주문완료 됩니다.
④ 소싱주문된 상품은 카다로그상에 품목 등록되므로 다음 주문에서는 상품검색하여 주문하시면 됩니다.
  [주문서작성] -> [상품검색] -> 대분류및 상세분류의 그룹별 검색 /검색구분에서 품목명및 SPEC란에 직접입력하여 검색 -> 장바구니에담기 -> [주문서작성]혹은 상품검색화면에서 장바구니클릭 -> 체크박스에 클릭 -> 수량입력 -> [결재및 주문신청]을 클릭하시면 주문완료 됩니다.
  주문이 완료된후 주문된 상품의 현재 상태를 보실수 있는 기능으로 [주문서내역관리] -> [주문조회/취소/반품/교환]화면에서 확인하실수 있습니다.
검색기간을 주문완료된 일자로 조정하시면 해당 ID로 주문된 내역을 일자별로 검색가능합니다.


① 결재중 : 해당 팀의 결재자 혹은 귀사 결재자의 결재가 진행중
② 주문완료 : 공급사에 주문이 보내진 상태
③ 배송중 : 상품이 현재 배송중인 상태
④ 처리완료 : 상품의 배송이 완료된 상태
  [주문내역관리] -> [주문실적관리] OR [세금계산서관리]
출력을 클릭하면 원하는 방법으로 정렬하거나 excel자료로 다운받으실 수 있습니다.


① 주문실적관리
공급사가 배송완료 또는 반품완료된 것에 대한 현황을 볼수있는 기능으로 결재,주문완료,배송중은 주문에 대한 내용을 보실수 없고 처리 완료된 주문이므로 MROKOREA에서 청구 예정내역입니다.

② 세금계산서관리
세금계산서가 발행된 내역을 조회하실수 있는 화면입니다. 주문자의 부서로 세금계산서가 발행될 경우는 개인 아이디로 조회가 가능하지만 고객사별로 계산서가 발행될 경우에는 고객관리자에서만 확인하실수 있습니다.
내역을 클릭하시면 상세LIST를 출력하실수 있습니다.

  [주문내역관리] -> [주문조회/취소/반품/교환] 화면에서 주문일자를 조정하여 해당주문을 띄웁니다.


① 주문취소(결재중,주문완료 상태에서만 가능합니다.)
체크박스 클릭후 하단의 주문취소를 클릭합니다. 주문상세내역이 출력되면 체크박스를 다시 클릭하고 수량을 입력한후 주문취소를 다시 클릭합니다.

② 교환요청(처리완료된 상태에서만 가능합니다.)
주문취소 방법과 동일하며 교환요청을 클릭합니다.
*제품의 파손등의 이유로 동일한 제품, 브랜드, 수량으로 가능합니다.

③ 반품요청(처리완료된 상태에서만 가능합니다.)
주문취소 방법과 동일하며 반품요청을 클릭합니다.
  결재라인 설정은 [개인정보관리]의 [개인결재선관리]에서 하실 수 있으며, 결재라인은 팀(부서별)결재자, 사업장(보통 고객관리자)결재자로 구분되며 결재라인을 지정할수 있습니다.
결재가 완료되기 전까지는 협력사에 주문이 전송되지 않습니다.